Problemas con audios de whatsapp A02s

[Benrugarcia]

Tengo un A02s y estoy teniendo problemas con los mensajes de audio de whtasapp. Al escuchar el audio la pantalla se apaga y el audio sale por el auricular y no por el parlante de la parte baja del teléfono. Cuando activo la pantalla mientras se reproduce el mensaje e intento detener el audio no puedo hacerlo, es como si el táctil de la pantalla dejara de funcionar. Agradezco cualquier ayuda. 

[sinrespuesta]

Hola Samsung no atiende mis reclamos

[sinrespuesta]

Hace más de 20 días espero un vaucher.....cuando elijo y tomo la decisión de elegir el vaucher consultó el STOCK y precio...cuando se deciden a MANDARME EL VAUCHER EL PRECIO CAMBIO 2 VECES Y YA NO HAY STOCK....
LO RARO QUE SON TIENDAS OFICIALES SAMSUNG......
MUY RARO

[sinrespuesta]

Llamas al 0800 de Samsung y nadie sabe nada.....
Es muy confusa la imformacion que brindan

[sinrespuesta]

Samsung NO da RESPUESTA RAPIDA A LOS RECLAMOS POR GARANTIA...

[Soy_Tony]

Hola! Cómo estás?

Te recomendamos que puedas realizar una prueba de sensor de proximidad. Para eso podés ir al inicio de la App Samsung Members > menú Ayuda > Diagnóstico > Sensores.

Una vez realizado el diagnóstico, te recomendamos chequear la siguiente configuración:

Ajustes > Funciones avanzadas > Movimientos y gestos. Allí, chequeá que estén activadas las siguientes funciones: 

• Doble pulsación enciende pantalla
• Mantener la pantalla encendida

[Benrugarcia]

Hola Gracias por tu respuesta. La app Samsung Members no es compatible con mi A02s Saludos!

[PuÑunKaMAsviB]

Holaaa 👋
Como estas??? 😄
Sii bieen WhatsApp esta teniendo problemas con los audios y llamadas, esto ya es un problema del teléfono que salga el audio por el auricular y la pantalla no responde... cuando te comenzó a suceder esto?? El equipo se te cayo?

[Benrugarcia]

Hola, comenzó con ese problema hace unos días. No se ha caído el teléfono. Gracias por tu respuesta

[Daniel3854]

Los audios de wathsapp que envió no lo escuchan o los escuchan muy bajos, y el volumen del celular en general también es muy bajo