Problemas con bna+ y mercado pago

[milagrosb7]

Hola! mi samsung a23 5g no termina de validar mi identidad en el bna+ y en el mercado pago, intente varias veces y sigue sin funcionar. Al celular lo compre hace 3 semanas. Alguien podria ayudarme?

[vickmdp]

Muchas gracias por tu ayuda y explicación. Pude resolverlo

[CristianSebastián_OK]

Me alegro muchisimo @vickmdp un fuerte abrazo!!!

[daiiiiab]

Me cuesta cuando me dice que me acerque

[azuul]

Ami me pasa.lo mismo no puedo hacerlo

[Members_3MTYw8c]

La verdad fue de gran ayuda, yo pude solucionarlo asi, el rostro debe ubicarse en la parte de abajo a la derecha y te toma enseguida. Gracias

[maribeldelser]

te agradezco infinitamente, hacia un mes que lo intenteba, y asi refacil

[vaniiinaa]

Gracias a tu informacion lo pude lograr ,ya estaba cansada de hacerlo una y otra vez

[MiyaWaszkiewicz]

Hola buenas, tenia el mismo problema con un a23 5g dentro de mercado pago, pude solucionarlo como mostraste en la foto, muchas gracias por la ayuda.

[CristianSebastián_OK]

Me alegro mucho de leer tantos comentarios agradeciendo y diciendo que pudieron, y yo que no estaba seguro si hacer y subir ese dibujo explicativo, me alegro muchisimo que he podido ayudarlos!!! Un fuerte abrazo para todos

[Members_EyrF8O4]

Hola, amigo! Gracias por  tu gran ayuda. Avancé con el proceso asi como sugerís y funciona. El tema es cuando hago lo mismo cuando me pide acercarme. No sé que estaré haciendo mal, si mantenerme quieto o acercarme un poco. ¿Me ayudás?