Hola buen día necesito ayuda porfavor hace dos días adquirí un equipo SAMSUNG GALAXY A21S y trato de escuchar mis audios en privado al oído como normalmente se hace con cualquier teléfono y es imposible, segui el paso a paso y las sugerencias dadas por uds (actualizaciones de software) pero la falla persiste. Necesito una solución quedo atento gracias
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado y determinar si se trata de una incidencia con la aplicación o con el Galaxy. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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Hola, me pasa exactamente lo mismo y llame al 611 y por cuestiones de publico conocimiento estan limitados en servicio y quiero cambiarlo LO USO PARA TRABAJAR y me esta volviendo literalmente **bleep**!
Intenta reiniciarlo de fábrica como último intento. Otra opción es verificar si el sensor es el problema descargado una app "verificación de sensor" o marca *01#01* y donde dice "sensor " y si eso no funciona ve a un centro de atención Samsung
