Problemas con mi A35 5G

[moonzhao]

Desde diciembre he tenido problemas con mi A35 por qué se reinicia solo, antes no era tan constante como ahora, hoy no paso pero dos días seguidos se me reinició sin tener el reinicio automático activado, alguien sabe por qué o tiene el mismo problema?

[ElGatoTechYT]

Debes acudir a garantía

[Ey_Arnold]

Hola, te recomiendo que antes de llevarlo a garantía le hagas un restablecimiento de fabrica para eliminar cualquier posible virus o fallo de software y quede al 100%

Si después de eso sigue fallando llevalo a a garantía.

Porque al llevarlo lo primero que harán es restablecerlo de fabrica pues eso eliminar el 99.99% de todos los problemas de software.

Si mi respuesta te ha sido útil, por favor márcala como solución. De este modo, otros usuarios podrán localizarla fácilmente. Solo tienes que hacer clic en los tres puntos de mi comentario y seleccionar 'aceptar solución' ✅

[Jesus68]

Podría ser por varios factores: alguna app de terceros, un problema de batería que esté sobrecalentando.
Te recomiendo actualizar todo lo pendiente en Galaxy Store y Play Store, borrar la memoria caché de las apps y reiniciar.
También realiza un test en esta misma app, Samsung Members, junto a la comunidad esta asistencia. Entra, selecciona diagnóstico del teléfono a ver qué te arroja. Saludos 👋

[Flacko19]

Lo pusiste solucionar, a mí me pasa con el A55

[moonzhao]

pues solo hice lo de limpiar el cache de las aplicaciones y actualizar todo lo pendiente, desde el día que publique esto no he tenido más reinicios así, no sé si influya mucho

[Flacko19]

Yo tengo mi A55 desde noviembre y este último mes se me reinicia unas 2 veces por semana, haré lo que me dices haber si funciona.