Problemas con microfono, no funciona. SAMSUNG A12 4Ram 64GB

[FernandoMCh]

No tengo microfono para mandar message de audio por what's app 

Solo funciona cuando pongo altavoz 

He limpiado microfono ambos 

[rock80]

con respeto a tu mensaje

si tienes problemas con el micrófono (voz)

entonces , sea por falla natural (tiempo de vida ) o algún golpe (accidentalmente)


automáticamente , llevalo a un centro de reparación autorizado con certificado de garantía


y listo

tema resuelto ...

algo importante :

si vez que después de la reparación

sigue lo mismo , entonces , ya sería problema de software

pero son casos muy difíciles que sea asi


no olvides esos detalles

😎👍

[FernandoMCh]

Gracias

[SamsungPeAdmin]

Hola @FernandoMCh

El micrófono que se usa en el modo altavoz es el mismo que se usa para llamadas y audios en la app mencionada por lo que, suponemos, el inconveniente está relacionado con el software mencionado.

Por favor, verifique si la app tiene alguna actualización pendiente en la Google Play Store. Actualice y realice las pruebas necesarias. Si el inconveniente persiste, por favor, contacte con el soporte del desarrollador.

Saludos

[FernandoMCh]

Gracias, esta sctuslizado todo pero hay un problema con el Galaxy Store, pues no puedo tener solución remota.
Donde puedo descargar de nuevo o como se arregla
El celular tiene 1 año 3 meses comprado, impecable, ni un golpe ni nada. Es extraño lo de los microfonos