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el 09-19-2019 07:11 PM
Galaxy AHola, ayer comencé a usar mi nuevo Galaxy A70, pero he notado que se calienta mucho de la zona del auricular cuando estoy reproducciendo música o videos, tambien que en ocasiones el sonido se distoeciona. Es normal? A alguien mas le esta sucediendo esto?
Gracias!
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el 09-20-2019 10:45 AM
Galaxy AHola Raenrrique,
Lamentamos escuchar lo que está pasando con su nuevo Samsung Galaxy A70, recomendamos que lo lleves a la tienda donde lo adquirió para que lo evalúen.
Otra opción que le podemos brindar es visitar nuestro chat en vivo, ahí podra conversar con nuestro servicio técnico.
Chat aquí: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN
Muchas gracias por su consulta,
-SamsungLatin
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el 12-15-2020 07:41 AM
Galaxy A- Hola, espero que haya mejorado la situación del dispositivo, mi movil está fallando mucho, cuando conecto los auriculares sean por cable o por bluethooth, y comienzo a reproducir música, esta se distorsiona horriblemente, se entrecorta y no se escucha nada, cuando está bloqueado y tengo activa la música le aplasta los botones físicos se arregla dos segundos y vuelve a sonar horrible, así mismo no puedo estar viendo algo y estar escuchando música al mismo tiempo, porque suena de la misma manera mientras interactúo y solo hace falta presionar la pantalla o tocarla para que se arregle unos dos segundos y comience nuevamente a distorsionarse la música, esto sucede solo con los auriculares sea por cable o bluetooth, no se si será de cambiar el adaptador de los auriculares en un servicio técnico. Tengo las actualizaciones de seguridad software y funcionamiento, todas actualizadas no se a que se debe ésta molestia, que no me permite disfrutar de un buen desempeño del móvil. Tengo una Samsung Galaxy A70. Agradezco de antemano por su ayuda y que Dios les bendiga a todos.
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el 12-19-2019 06:36 AM
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el 05-11-2020 11:15 PM
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el 08-01-2021 12:56 PM
Galaxy A