Reset A71 - Não funciona, mesmo com o cabo no computador

[DenisPaiva]

Estou tentando fazer o reset no meu A71,  pois esquci a minha senha,

fiz a tentativa com o cabo conetado,

1 - reiniciei segurando simuntaneamente o botão power + o volume -

2 - sem tirar o dedo do botão power, soltei o volume menos e apertei o volume+.

3 - tentei tambem, ao iniciar soltar somente o botão power e permanecendo o volume+.

porem não funciona, só reinicia.

[Papaursa]

Tenso

[CH734Henrique]

Canal Como é que faz, tem dicas úteis!

[Manelzito]

reiniciar de fábrica? tem um jeito mais é arriscado viu, dá uma olhadinha nesse vídeo aqui o: https://youtu.be/8ZlHUMwxazQ?si=3eDZNBhLFYdllMC-

[-Roberto-]

Moço, tenta entrar em contato com o suporte da Samsung! Podem lhe ajudar!

[CelioS]

Para acessar aquele menu de boot que faz o wipe cache e formatar também, eu faço de outra forma:

1- Desligo o aparelho (para isso a função de proteção contra desligamento deve estar desativado)
2- Depois de desligado, espere 10 segundos
3- Segure os botões Power junto com o botão Volume + até entrar no menu

[Samsung_moderador]

Olá, @DenisPaiva. Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.