revise conexión de cargador

[inalbisvici]

cada que pongo a cargar mi galaxy a13 me aparece el mensaje de "revise conexión de cargador" y tarda de 6 a 8 horas en cargar, ya probé con muchos cargadores más y sale lo mismo, solo carga bien cuando lo pongo a cargar con la computadora. ¿Creen que sea algún fallo en el centro de carga? tengo garantía pero quiero saber cuanto se tardarían en arreglarlo en dado caso de que necesite cambio de pieza.

[SrLouie4]

Mmm, ese mansaje sale cuando el celular esta mal conectado o el cargador esta mas y no manda corriente, prueva cambiando de cable y cajita al igual cambia de enchufe, sobre la garantía no sabría decirte cuanto se tardarían en repararlo.

[inalbisvici]

ya intenté con diversos cargadores y sigue apareciendo lo mismo.

[SrLouie4]

Limpia cuidadosamente el puerto de carga o llevalo a garantía.

[Belcebu]

¿Ya probaste con un cable diferente?

[Jesus68]

Checa si tienes habilitado carga rápida
Cuidado de la batería/batería/más ajustes /carga rápida
Con los diferentes cargadores ocupas mismo cable ? Igual podría ser
O prueba en diferentes contactos

[JC]

Hola, inalbisvici 🙂

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/issues-with-wired-charging/

Si después de seguir las indicaciones de la guía, el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cerca de tu localidad, en Servicio en Línea Samsung podrás solicitar la recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo consulta la información a continuación:

Paso a paso: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/step-by-step-door-to-door-service/

Solicitar servicio Door to Door: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!