Tengo un problema, no se si es de configuración o algo más a nivel técnico o de hardware, sin embargo, no he encontrado a alguien que le pase esto.
Pasa que en ocasiones apago mi teléfono, como para darle un descanso o algo por el estilo. Me pasa que cuando lo voy a encender de nuevo me tira un ícono del rayito (el típico ícono de cuándo un teléfono está cargando apagado) y de ahí no pasa, no enciende, sin embargo, cuando lo conecto al cargador y lo trato de encender, enciende normalmente, sin problema. Mi pregunta es esa, ¿por qué pasa esto?
Hola buenas noches! no soy un gran experto pero me parece que puede ir por un tema de la batería, podrías intentar desde la misma aplicación de cuidado del dispositivo en tu menú de ajustes y en el apartado de batería checar la salud de la misma, puede que alguna aplicación este generando un problema, en otro caso podrías reestablecer el software a valores de fabrica si con esas dos cosas no mejora, te recomendaría llevarlo al servicio técnico por qué no es normal que eso pase, el icono del rayito que te aparece puede ser por qué la carga de la batería por si sola no es suficiente para encender el teléfono
Muchas gracias por la recomendación. Con lo que mencionas al final del ícono del rayito no creo que sea eso, ya que claramente cuando lo apago, el teléfono tiene un muy buen porcentaje de batería para encender de nuevo, ya lo he intentado con 80% o más de batería y pasa lo mismo, por fuerza tengo que conectarlo al cargador para que pueda encender, luego ya se lo desconecto y funciona normalmente, y aparte, la batería está en muy buen estado ya que la carga me dura bastante.
Te recomendamos conectar otro cubo o cable de carga, para verificar si el inconveniente se debe al cargador o es del Galaxy.
Si la situación persiste al conectar cualquier cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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Creo que no me entendieron el problema. La cuestión no es el cargador, la situación es que el teléfono no vuelve a encender a menos que lo vuelva a conectar al cargador (aunque el teléfono tenga 10000% de batería). Es como que si el teléfono me estuviese obligando a conectarlo a un cargador para que él vuelva a encender. No sé si será algún tipo de "seguridad" o configuración, aunque ya busqué en configuración del teléfono y no hay nada que diga que se necesita conectar el cargador para que vuelva a encender.
