Samsung A72 travando muito o touch

[brendalobomaia_]

Meu celular A72 está travando muito o touch... Impossibilitando de usar o celular, e toda hora tendo que reiniciar o celular através dos botões 

[Nivaldin]

Confere se a memória não está cheia (ou próximo do máximo).
Se não for a memória tenta limpar o cache pelo menu do Hard reset e depois executa o diagnóstico no aparelho. (Confere também se não tem muito aplicativo com permissão de segundo plano)

[brendalobomaia_]

Como se limpa o cachê pelo o menu do hard reset ?

[Nivaldin]

Se for tentar fazer tem que estar com o usb em uso (carregador/fone/conectado ao pc) senão não acessa o menu
https://youtu.be/sa9nYYQjOxc