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em 04-09-2020 01:41 PM
Galaxy ASolucionado! Ir para Solução.
1 Solução
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em 04-15-2020 01:16 PM
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em 04-09-2020 03:10 PM
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em 04-09-2020 03:45 PM
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em 04-15-2020 12:32 PM
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em 04-15-2020 01:16 PM
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em 06-30-2020 09:06 PM
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em 06-30-2020 09:05 PM
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em 07-15-2020 10:06 AM
Galaxy AO meu também. Não tem 1 mês de uso e a tela preta mas telefone ligado. Pior que não consigo fazer o backup do whats app pra passar pro meu celular velho e nem pegar as fotos...
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em 07-13-2020 04:15 AM
Galaxy AO meu A 71 que eu acabei de comprar está acontecendo isso, quando faço ligação e apaga a tela,se eu voltar o telefone pra olhar algo na tela ela continua preta. Tem hora que não consigo rolar a tela.
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em 07-13-2020 02:02 PM
Galaxy AOlá amigo, saudações.
Isso é disparo involuntário do sensor de presença.
Olha, meu aparelho dispara o sensor de proximidade tbm e sem motivo aparente. Normalmente durante jogos.
Estou vendo que isso está acontecendo com muitos usuários do A71. Vejo também que muitos usuários do fórum estão falando que isso é normal e que basta desativar a proteção de toque involuntário.
Isso NÃO é normal. O sensor existe para identificar quando o aparelho está com obstáculos próximos ou não, e tbm para evitar toques involuntários quando estiver no bolso. Não pode ativar quando vc ativa um som, isso não deve acontecer. A Samsung precisa arrumar isso com uma atualização de software ou de outra forma.
Sugiro que vc entre em contato com o suporte técnico especializado, estou fazendo o mesmo.