SENSOR DE BIOMETRIA PARA DE FUNCIONAR GALAXY A12 (BUG)

[rodrigolobo_404]

Olá,

Recentemente comprei um Samsung A12 e percebi que o sensor de leitura de biometria para de responder e só volta a funcionar quando o celular é reiniciado. Já tentei fazer hard reset, parar o App responsável, pedir suporte pela conexão remota da Samsung, porém o problema ainda persiste. 

Acredito que seja algum problema de atualização no serviço responsável pelo hardware (drive) de leitura que está ocorrendo erros e fazendo com que o leitor pare de funcionar.
Li em alguns posts que após a Samsung realizar algumas ultimas atualizações, começaram a aparecer essas falhas em alguns aparelhos Samsung. 

Se  alguém estiver passando pela mesma situação ou conseguiu a solução, peço que divulgue aqui. Obrigado!

[Edu_Kronos]

Estou com 2 meses de uso do aparelho e deu essa falha logo depois de instalar a nova atualização do Android (creio que talvez seja algum bug no drive da função), na assistência técnica foi constatado que está tudo certo mas o próprio aparelho que está ocasionando essa oscilação na função de biometria, pfvr preciso que entreguem uma solução

[Mancia]

Meu A12 está apresentando o mesmo defeito, simplesmente para de funcionar o reconhecimento de digital, e pelo visto não é o botão, pois consigo ligar e desligar ele normalmente.

[Clarissa03]

Eu comprei um para minha filha faz poucos meses e o sensor de biometria parou de funcionar também, alguém poderia me ajudar?

[Gasf007]

O meu aparelho apresentou esse defeito com apenas 4 meses de uso....affff, como a biometria faz falta! Terei q comprar outro aparelho sendo q o meu não tem nem 1 ano de uso. Lamentável

[Dinho1971]

O meu da mesma forma

[FariasL]

Preciso de ajuda, após atualizar meu Samsung A12 a biometria não está mais funcionando.

[arlancarioca]

Atualizou o meu ontem e parou de funcionar a biometria, ao ponto de nem conseguir abrir a aba de configuração da mesma , o que fazer ?

[Luci46]

O meu A12 está há mais de 2 meses, já fiz de tudo e não resolve

[dudkk]

o meu,nem reiniciando está pegando

[manu2012]

Meu A12 do nada parou de pegar a biometria