Sensor de impressão digital não funcionando galaxy A21s

[DionataSoares]

Tem 1 dia de uso meu A21s e diz que o sensor de impressão não está respondendo. Eu já realizei os procedimentos de reinicialização do aparelho, também não tem acesso as configurações pois aparece a mensagem. "Sensor de impressão digital não funcionando" e pede para reiniciar o aparelho. Só que não resolve o problema. 

Observei que outros usuários estão reclamando com o A20, A30 etc. O que devo fazer? 

[matheust]

Infelizmente ocorreu o mesma problema comigo não consegui resolver reinicindo ou atualizando, o que resolvel foi levar em uma assistência e foi feito a troca do sensor de biometria e voltou a funcionar corretamente

[FredAC]

Meu s10+ parou de funcionar após a última atualização de segurança de fevereiro de 2022.
Pelos testes do sensor *#0*# aparece os erros em anexo

[EliasLenno]

Meu Telefone Samsung A21s parou de funcionar a Biometria digital, fiz todas os procedimentos, Fiz a restauração de Fábrica não resolveu, Fui na Autorizada da Samsung, nem eles sabem o que pode estar acontecendo pra o aparelho estar acontecendo isso, como já passou a garantia, eu teria que pagar pra que fosse feito reparo, Acho que seria responsabilidade da Samsung resolver o problema, pois são bastante gente passando pelo mesmo.

[Mmartins04]

Tenho um S20plus com o mesmo problema.Ele tem esse problema desde que minha mulher comprou mas ela não deu importância pois prefere o pin.Agora estou com ele e tentei resolver o problema pela assistência via celular.Varios testes foram feitos e pelo que o atendente diagnosticou,o celular está sem defeito e o problema é no Softer.Tentou o Reboot mas não deu certo.Isto é um problema que pelo visto está afetando muitos clientes e acho que a Sansung deveria dar mais importância para o problema.

[pillar355677]

O meu a21s parou do nada. Pede p reiniciar mas nao resolve. Nao tem como acessar e cadastrar pois sempre a msg que n está funcionando e para reiniciar

[Palmeida23]

A biometria do.meu a21s parou de funcionar após atualização para o Android 12! Já formatei e vezes é nada ! Fui até o aplicativo biometria limpei Cache e também não funcionou. Está na hora da Samsung se pronunciar a respeito. Está na hora de lançar uma atualização para corrigir esse bug

[Renata_m]

Boa Noite, Pessoal. Tem 3 dias que fiz a atualização do meu celular e ontem a biometria parou de funcionar.

[anaflavi]

Minhas impressões digitais não funcionam mais

[Anonymous]

Meu parou de funcionar fiz algumas coisas e n voltou

[Lucascatanha]

Bom dia , meu Samsung M53 não esta funcionando o sensor de digital