Buenas tardes. Alguien sabe porque desde la ultima actualización no sirve el sensor de proximidad del Samsung a52, ya que durante las llamadas no se apaga la pantalla del telefono y al hablar , se marcan diferentes digitos. Es un problema de software o de el teléfono?
Tiene fallas la actualización amigo... por lo consiguiente one ui 4.1 no corrigió el drenado de la batería y tampoco corrió los busgs del panel de notificaciones. En lo personal hice downgrade a Android 11 one ui 3.1 ya qué se me hacia demasiado mal la navegación en Android 12 ya que el rendimiento bajo hasta un 75% con Android 12.
Descargas el firmware de la página de sammobile y también la herramienta Odin que es la que te va servir para bajar de Android 12 a Android 11... recuerda bajar la última versión de Android 11 y las vas a a instalar mediante Odin. Todo esto lo aras desde una Computadora. Ve un video en YouTube como flashar Samsung. No te preocupes ya que son los sistemas originales de Samsung, el teléfono no pierde garantía.
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.
Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
