Sensor huella dactilar

[Gabrieldg]

No puedo registrar la huella dactilar en mi samsung a70. Llega al 41% y se detiene

[pantsooo]

me pasa lo mismo

[Lucasrnh]

tienes que presionar el dedo tal cual como en la ilustración, y poco a poco ir lo girando

[Gabrieldg]

ya intente de todas formas. Desde que se actualizó el software no funciona

[naxowq]

Ten en cuenta que si tienes un protector de pantalla afecta en la lectura de la huella

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el lector de huella después de la actualización, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Gabrieldg]

quite el protector y pude registrar las huellas.