Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Você poderá entrar em contato com o suporte da Samsung e verificar se é possível encaminhar para a assistência técnica. Após avaliação e se não for identificado mau uso, o reparo pode ser feito por cortesia. A Samsung sabe que se trata de vício oculto.
