Olha, já teve outros relatos aqui sobre esse toque fantasma no a15. Infelizmente não tem uma solução atual para esse problema, o que pode ser é que uma atualização de software solucione esse defeito.
Infelizmente não tem uma previsão específica para a data da atualização.
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Foram muitos relatos recentemente desse toque fantasma, só restar esperar que seja mesmo somente um problema de software que deverá ser resolvido no futuro
Olá, @cristianebuss estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Sim, o meu faz 3 meses de comprado e o mesmo simplesmente do nada não responde mais e o fica com toque fantasma entrando em diversos aplicativos sozinho e até reinicia sozinho .
