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Tres veces al servicio técnico

(Tema creado el: 11-23-2022 01:24 PM)
104 Visitas
Rengoacerbo
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Hola!! Unas semanas antes de que se termine la garantía de mi a32  comenzó a reiniciarse solo, cada vez que se quedaba sin batería o necesitaba una actualización. Lo llevé al servicio técnico oficial, cuando estuvo listo lo retire, al reinstalar todo volvió el problema. Lo llevé de nuevo al service, como se terminaba la garantía y considere que la falla era por defecto del teléfono, le envié CD a Samsung reclamando un nuevo teléfono. Contestaron que me daban una garantía de 90 días desde retirarlo, cuando lo retiré le habían cambiado todo el modulo, y no hizo falta esperar ni 24hs  porque volvió la misma falla de reiniciarse solo. Espero que una reposición por uno nuevo, ya que no logran repararlo, o comenzaré con las CD o las denuncias a los entes que correspondan. 
3 Comentarios
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy A
Dato:
Mientras el celular está en el Servicio Técnico, la garantía está en pausa.
horacioasawaya
Active Level 5
Galaxy A
Hola!
Puede ser que lo tenes configurado para que se reinicie sólo a horarios definidos
Si te sirvió marca mi comentario como solución en los 3 puntitos!
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Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Envianos un correo a ce.sns02@partner.samsung.com así podemos ayudarte. Gracias!

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