X na bateria

[Nenen1803]

Alguém sabe dizer o que significa o X vermelho na bateria,  meu celular começou ficar com isso agora, ele reconhe o carregador conectado , mas fica o X na bateria,  depois de umas 5 tentativas que  volta ao normal..😐😐

[raphaX7]

Estou com o mesmo problema

[eueue]

Gente comprei ontem o celular Samsung A05s e desde que chegou tem um x vermelho na bateria em cima ,com ou sem carregadores

[alynebz]

Estou com o mesmo problema

[Belbiomedica]

Aproveitei a dica do diagnóstico. Dei um Google e vi que existe um APP chamado Samsung Members na Samsung Story. Baixei e qdo abri tem a opção diagnósticos. Pedi pra fazer tudo: saiu restando microfone, autofalantes, bateria... e o cabo USB. Sim, o problema era o cabo USB, mesmo eu trocando de cabo. Partiu comprar outro cabo..

[raposa123]

Gente esse X aparece sempre e já troquei o carregador esse tempos

[alynebz]

Eu já testei vários carregadores e é a mesma coisa

[raposa123]

Alguém me ajuda

[Samsung_moderador]

Olá raposa123, sentimos muito pelo ocorrido e saiba que não é experiência que queremos passar. 

Para lhe auxiliar, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais. 

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[NicoleDay]

Gente acho que faz três ou quatro dias q meu celular ficou com esse X vermelho na bateria quando conecta no carregador

[Samsung_moderador]

Agora precisamos garantir que não há nenhum problema com o carregamento de seu dispositivo, para isso siga os passos abaixo:
1- O carregador que você utiliza é original Samsung? 

2-  Remova a capa de proteção e coloque o aparelho para carregar novamente, além disso, ceritifique-se de não utilizar adaptadores, benjamins, extensões e/ou réguas de tomada para carregar o dispositivo;

3- Se for possível, utilize outro carregador Samsung para carregar o seu aparelho. Pode ser que esse que você utiliza esteja danificado.

Por fim, após alguns segundos, me fale se após estas verificações, seu aparelho apresentou algum sinal, como vibração, sinal de carga ou algum som.