Desde o update do Android 12, meu M32 começou a falhar de forma aleatória, as vezes quando ligo a tela do aparelho, o touch screen não funciona de forma alguma, até que o smartphone seja reiniciado, só nos últimos dois dias, já ocorreu mais de 10 vezes, e não consigo achar nada sobre isso, é um problema extremamente frustrante, será que irá ser resolvido com uma atualização?
Foi literalmente meu primeiro pensamento, já que toda vez que tocava a tela do aparelho, ele piscava o aviso de proteção contra toque acidental rapidamente, então desativei, mas o problema persiste.
Eu até levaria, mas claramente é problema de software, considerando a circunstância em que o problema se fez presente, especialmente pelo fato de que o Android 12 também causava problemas no touch dos aparelhos da linha pixel, não exatamente o mesmo problema, mas ainda assim é um problema relacionado a mesma parte do hardware.
Por fim, a única mudança no aparelho nos últimos dias foi a atualização, nada mais, o que faz com que seja a provável causa.
Oi, CirylMurray. Tudo bem? Para esse caso, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy M32 acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. 😉 Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 08005550000 (demais cidades).
Infelizmente não, é provavelmente não irá até que a Samsung identifique a causa do problema no software, e libere um update com a solução.
No momento, não tenho certeza se é causado por um app padrão do smartphone, ou algum baixado por mim, ou até mesmo se não é algo que não tem interferência de apps, e sim é derivado do sistema em si.
Como sugeriram, eu cogitei fazer o reset para efetuar o downgrade, porém as melhorias do Android 12 em comparação ao 11 são muitas, então não quero ter de fazer isso, no momento está acontecendo com menos frequência o problema, pelo menos.
Já enviei dois relatórios a Samsung, criei esse post mais com o intuito de ver se várias pessoas tinham esse problema, para ver se conseguia achar algo em comum entre os aparelhos, e assim tentar descobrir a causa.
