No meu aparelho apareceu nesse sábado dia 24/06/2024, comprei ele em 18/04/2022, pouco mais de 2 anos de uso bem cuidadoso, nunca caiu, nunca teve contato com líquidos, nunca levei pro banheiro pra ficar exposto ao vapor do banho, nunca usei produtos de limpeza, nunca deixei pressionado no bolso, enfim, uso com o maior cuidado, tanto que esta inteirinho não tem nem um risco sequer, é bem decepcionante que mesmo com tudo isso tenha apresentado um defeito assim, eu olhei um momento para ver as horas e um instante depois olhei novamente pra verificar se tinha novas mensagens e a linha estava lá, já fiz os procedimentos de teste indicados e a linha permanece em todos. Pesquisando vi que se trata de vício oculto, pois independente do uso o defeito surge mesmo com todo o zelo no uso. Vou procurar assistência da Samsung que sempre considerei uma ótima marca, mas caso não assumam a responsabilidade pelo reparo, irei doar esse aparelho e comprar da concorrente, pois pesquisando vi que tem acontecido frequentemente até com os S22 ultra e S23, daí para investir em um aparelho novo irei preferir do concorrente, vejo meus amigos usando sem o maior cuidado, inclusive deixando entrar em contato com água do mar e os aparelhos da concorrente com custo parecido continuam funcionando perfeitamente. Espero que a Samsung possa me atender sem custos, entendo que produtos possam apresentar defeitos, mas não concordo que eu como consumidor tenha que arcar com isso.
