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em 08-14-2023 05:44 PM
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em 08-14-2023 06:56 PM
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em 08-14-2023 07:42 PM
Galaxy Note
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em 08-15-2023 04:42 PM
Galaxy NoteOlá katyMendes, tudo bem?
Vou encaminhar um passo a passo para te ajudar com isso!
1º Me informe se seu dispositivo apresenta algum dos sintomas abaixo, assim podemos validar se há algum tipo de problema com a sua bateria.
1- Aparelho torto ou empenado: Dependendo do material que o aparelho é confeccionado ele pode entortar ou empensar caso o consumido aplique pressão excessiva nele ou caso a bateria esteja inchada.
2- Tela descolando do dispositivo: Como os equipamentos Samsung atuais possuem bateria interna, quando a bateria estufa ou incha a tela do equipamento pode descolar ou até mesmo soltar. Isso pode ocorrer desde problemas com oxidação do equipamento a falhas de fabricação, com isso é necessário que o aparelho seja encaminhado para uma Assistencia técnica Samsung o mais rápido possível para evitar maiores problemas.
Caso não seja solucionado, será necessário que leve seu aparelho até a assistência técnica mais próxima de sua residência:
https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Caso não encontre uma próxima de sua residência, entre em contato conosco através do link:
