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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

NOTE 20 Ultra dual sim / problemas con la ultima actualización

(Tema creado el: 01-17-2023 08:46 AM)
258 Visitas
MisaX
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy Note

Mi teléfono es dual sim, con la ultima actualización se borro o no aparece el segundo sim card; borre la memoria cache y restablecí los ajuste de red y nada.

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3 Comentarios
Galaxy Note
El equipo era nuevo o de segunda mano?
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Solución
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy Note

Hola MisaX

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

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Elliot1972
Beginner Level 2
Galaxy Note

Saludos  recietemente agosto 2023 se actualizo mi note 20 ultra y dejo de leer el aom card. Ya veo que es un problema de la actualización ya que he visto muchos comentarios en diferentes foros con el mismo problema. Lo llevé a un técnico y no dio con el problema. Espero una respuesta pronto para ver si hay alguna solución, gracias de antemano 

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