Tenho um Galaxy Note10 que está com um ano e três meses de uso, comprei por R$3.419,10. O aparelho durante o primeiro ano de uso foi bom em maior parte do tempo, porém com seis meses de uso a tampa traseira descolou - levei à autorizada e "resolveram" esse problema. Pois bem, três meses depois do final da garantia o mesmo problema voltou e junto de um problema no USB C que não reconhece o próprio fone de ouvido que acompanha na caixa, e atualmente a S Pen está com muito bug. Ai vale o pensamento, a empresa mostra um monte de coisa nova porém com data de validade para os produtos lançados. Da "próxima" vou preferir pagar R$3.419,10 em um iPhone, pelo menos ele entrega o que promete e tem mais tempo de durabilidade.
Respeito sua opinião, porém não concordo. Problemas do tipo que estou passando poderia acontecer em qualquer Galaxy meia boca da Samsung, exceto nos seus carros chefes. Porém já deveria ter pego o sinal que o Note7 deixou. Kabumm.
Bom dia, matheusol014. Como vai ? Lamentamos pelo transtorno, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos aos nossos clientes.
A minha reconhece os toques na tela mas quando vou usar os comandos dela com a câmera por exemplo, ela não funciona. Não consigo mais usar a caneta como disparador e nem alternar entre as câmeras frontal e traseira.
Tudo isso depois da última atualização de software. Agora só dá msg de "Desconectada" na parte superior direita da tela.
Mandar pra autorizada é um risco pois uma vez que abrem o aparelho ele nunca mais é o mesmo, vai com um problema e retorna com outros 3 pelo menos "programados" para surgir quando vc mais precisar do aparelho.
