Olá, estou tendo um problema que não consigo conectar o fone AKG no meu Galaxy note 10, a entrada carrega normalmente, aceita adaptadores, mas não aceita o fone, fica dando a mensagem adaptador de USB conectado, adaptador de USB desconectado. Vi alguns tópicos de ajuda, onde uns falam que é hardware, outros que é software. Já fiz Hard Reset, Soft Reser e nada.
Boa noite, Samsung_Wzomfx0! O seu fone voltou a funcionar? Caso tenha feito o reset, sem sucesso, peço que entre em contato com a central de atendimento para agendar uma visita técnica pelo: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) de Segunda à Sexta das 8h às 22h e aos Sábados e Domingos das 9h às 18h, para agendar a visita técnica. Ou acesse: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
Ola Pedro, a Samsung já reconheceu que danificou milhares de aparelhos com a atualização de firmware? já conseguiram reverter o erro? mesmo após executar os procedimentos sugeridos, meu fone permanece no mesmo estado, conecta e desconecta
Entendo e lamento pelo bug no seu fone, Members_8W3ZF8K! 😞 Qual é o modelo do aparelho? Como as orientações não ajudaram a resolver o bug, entre em contato com a nossa central de atendimento para realizar uma visita técnica, tudo bem? Assim eles podem confirmar o que afetou o funcionamento do fone.
Esses são os contatos da central 👉: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões). Caso reste alguma dúvida, é só me perguntar. 💙
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Opa, fhcosta! Não temos como afirmar o que causou o bug no seu Galaxy, sem uma análise física dele e do fone de ouvido. Conta pra gente, qual é o modelo do seu smartphone. 💙
ta dificil eles reconhecerem, ontem liguei 4 vezes e ainda não tive um retorno e nem uma melhora, executei os procedimentos e nada do fone voltar, uma **bleep**, pagar caro no aparelho e ter esse tipo de problema fica dificil
Eu estou com o mesmo problema no celular s10 lite, conecto o fone no meu notebook e funciona normal, no celular da minha esposa tbm, porém no meu não funciona
