S PEN DESCONECTADA!!

[RicardoBrito]

Meu Note10+ está dizendo que a SPen está desconectada e não consegue conectar. Qdo faço uso dela, ela funciona, mas o botão não aciona nada. 

[Moderadora_Aline]

Olá, RicardoBrito. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Acesse menu > configurações > aplicativos > 3 pontos no canto superior direito > mostrar aplicativos do sistema > sobre a S Pen > forçar parada > acesse armazenamento > limpar dados.

Verifique também se não há aplicativos instalados que podem entrar em conflito com o sistema operacional, como um antivírus.

Persistindo, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho.

Persistindo, envie o relatório de erro através do App Samsung Members.

[renanfcosta]

Não dá pra resolver sem ter que resetar o celular?

[AndressaRuani]

Pode resetar e não vai resolver. Infelizmente..

[ClaudieneiaAntunes]

Ricardo funcionou? Pq tb estou com o mesmo problema

[Alexcerrado]

Mesmo problema e não consegui solucionar

[Gil_07]

Estou com o mesmo problema. Deve ser alguma atualização do celular

[RicardoBrito]

Não consegui resolver e já desisti de tentar 😪😪

[renanfcosta]

Estou com o mesmo problema e nao consigo arrumar e nao queria ter que resetar o celular pra isso

[Fábio1995]

O meu está com o mesmo problema e nada resolve...