Olá, FelipeFeldhaus. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Acesse menu > configurações > aplicativos > 3 pontos no canto superior direito > mostrar aplicativos do sistema > sobre a S Pen > forçar parada > acesse armazenamento > limpar dados.
Verifique também se não há aplicativos instalados que podem entrar em conflito com o sistema operacional, como um antivírus.
Meio que sim e meio que não... Eu entrei em contato com a assistência da Samsung e o rapaz me informou que pode ser a placa da SPen... Para ter certeza disso, preciso de outra SPen para inserir no celular e não conheço ninguém que tenha, então nada resolvido kkk... vc conseguiu?
Então, eu disse pra ele que aconteceu isso após a atualização, mas ele só comentou que pode ser a placa. Para ter certeza disso, preciso de outra SPen para inserir no celular... Espero muito que seja a atualização, estou esperando a próxima desse ano...
É atualização mesmo. Se vc for no app air command nas suas configurações, verá que centenas de pessoas estão reclamando. O cara do suporte deveria saber disso, pq deve ter recebido mta reclamação do tipo
É, sou leigo no assunto. Obrigado pelas informações. Se acaso o problema persistir após a atualização que está programada para este ano e realmente for a placa eletrônica da SPen, provavelmente foi a atualização que ocasionou esse problema com a placa...
