40 dias sem MEU S24 ULTRA

[kikomenegat]

SAMSUNG DA VALOR AOS CLIENTES. ESTOU SEM CELULAR E SENDO IGNORADO. TENHO UM PRPOTOCOLO INTERNO ABERTO A 20 DIAS SEM RETORNO. SO FALAM PARA AGUARDAR. É UMA VERGONHA. FORA AS VEZES QUE CENSURARAM MEUS POST AQUI. 40 DIAS SEM CELULAR. 

[CCcosta]

Procon direto

[Samsung_moderador]

Olá, @kikomenegat queremos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais ou rede social para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[kikomenegat]

Mais...não aguento mais isso.

[fmotta]

Quando levei o Z Fold4 de minha mãe na assistência e demoraram mais de 1 mês, pedindo para aguardar, eu usei o canal abaixo e em 2 dias me ligaram oferecendo o Z Fold5 em substituição ao 4. Sugiro caprichar nas evidências (histórico completo, cópia do protocolo, print das conversas anteriores, impacto pessoal causado pela demora, etc).