Recentemente, estamos vendo muitos problemas relacionados à tela nos aparelhos da linha S, principalmente com as linhas verdes/rosas após atualizações ou em momentos aleatórios. Comigo ainda não aconteceu (o meu é um S23), mas é bom ter informações de como evitar ou postergar o problema. Vi um post do usuário MateusBar (créditos a ele) que trouxe um link para um artigo sobre a raiz do problema, que é o superaquecimento do celular. Vou deixar o link do artigo na íntegra no final deste post.
Em resumo, o artigo aponta o superaquecimento como o principal causador das linhas defeituosas. O que acontece é que o aquecimento gerado pelo próprio celular durante tarefas pesadas ou até atualizações (que exigem bastante processamento) é espalhado para a tela e podem danificar o adesivo condutivo que conecta a tela ao cabo flex que liga a placa do celular. Aparentemente, há uma solução sem trocar completamente a tela, mas as autorizadas preferem fazer a troca completa.
O artigo também traz que esse problema pode ocorrer depois de um superaquecimento imediato ou ao longo do tempo.
O que chama mais atenção em relação ao aparecimento das linhas após atualizações é o fato de o celular ser bastante exigido em termos de processamento, fazendo com que ele aqueça bastante. Não tem nada a ver com erros de software que as atualizaçõesproduzem, até porque há inúmeros testes antes de as atualizações serem lançadas. O máximo que pode acontecer é alguma atualização fazer o celular aquecer mais do que o normal, voltando ao problema de superaquecimento.
Outro ponto a se notar, que já não consta no artigo, é que moramos no Brasil, onde a temperatura ambiente já é mais alta por natureza, então pode estar contribuindo para esse problema.
Por fim, existem diversas formas de amenizar o aquecimento do celular, mas, no geral, sempre deem um tempo quando perceberem que o seu celular está meio esquentadinho ou evitem passar muito tempo em tarefas que exijam muito processamento e procurem saber o que está causando o superaquecimento parapoder resolver ou diminuir.
No mais, deixem dicas aí no post para ajudar quem quer evitar esse problema.
Infelizmente celulares potentes esquentam então e quase impossível ter cuidado com relação a temperatura, é o preço pago em compactar tudo em um bloco pequeno com processador forte sem resfriamento ativo. Talvez erro de projeto afinal acontece bastante isso na linha S.
Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nos podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações específicas para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
São milhares ou milhões de clientes vítimas desse defeito de qualidade da Samsung. O mesmo aconteceu comigo, fui na assistência e me cobraram 1300 pra trocar a tela. Entrei em contato com Samsung para fazer o reparo em cortesia, mostrando que é um vício de qualidade do produto e mesmo assim negaram. No site jusbrasil tem clientes ganhando a causa e é isso que vou fazer. Buscar reparo judicial mesmo fora de garantia. Galaxy s22+.
Olá, Yurepeoli! Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Não resolveram nada. Foi para a assistência tentar o reparo em cortesia, aparelho intacto e foi negado. Vou recorrer à justiça, onde as causas estão sendo favoráveis ao consumidor.
Olá, Yurepeoli. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Faz todo o sentindo, depois que comecei a usar o roteador do meu s21 porque aqui não tem fibra, apareceu a linha. De toda forma, não é justificavel um top de linha como a linha S dar um defeito desses porque esquentou.
Olá, Herikem. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
