Actualización Android 9 a Android 11

[milktea99]

Mi teléfono no puede actulizar el Android anterior y eh tenido muchos problemas, alguien podría ayudarme? O explicarme que le pasa a mi teléfono 

[PavoAsesino]

Hola, primero que nada que equipo es? y segundo a que te refires a a actualizar al anterior?

[milktea99]

Es el A30s, tengo el Android 9 pero dice al parecer ya llego el Android 11 a los A30s pero el mío dice que esta bien que no hay actualizaciones pendientes

[JC]

Hola, milktea99!


Por favor ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.

Para ello es necesario instalar Smart Switch, la cual podrás encontrar en el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/mx/apps/smart-switch/

Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB.
En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy.
* No desconectes el equipo durante la instalación.

Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

[milktea99]

Ya lo hice, dice que el software del dispositivo está actualizado