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em 10-15-2024 10:23 AM
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em 10-15-2024 10:30 AM
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em 10-15-2024 10:35 AM
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em 10-15-2024 10:38 AM
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em 10-15-2024 10:40 AM
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em 10-15-2024 10:45 AM
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10-15-2024 10:48 AM - editado 10-15-2024 11:15 AM
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em 10-15-2024 10:57 AM
Galaxy SOlá FredBatista, vamos ti ajudar com isso.
Vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso precisamos que o dispositivo esteja sem nenhum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
Acesse o App Samsung Members
Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela
Toque em Ver testes
Toque na opção Reconhecimento de digital
Toque em Repetir se for necessário
Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.
Em caso de dúvidas, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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em 10-15-2024 11:00 AM
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em 10-15-2024 12:09 PM
Galaxy S