Recibí mi s25 ultra el miércoles y llevo 10 veces por todas las formas posibles tratando de mudar el whatsapp del teléfono anterior (s23u) al nuevo. Cada vez, cuando termina el proceso, dice que hay un error y que no se pueden restaurar los chats :(
Ya lo hice por cable. Por medio del respaldo de google drive, ya revisé las páginas de ayuda de whatsapp y seguí todos los consejos y pasos y nada.
Me gustaría saber si alguien más tiene el mismo problema 🤔 o si saben si es por falla en el teléfono o por la aplicación.
Llevo 2 días tratando pasar los chats al s25 y presenta error y no termina de hacer el respaldo, veo que el problema desde el 21 de enero. No se han tomado la molestia de revisar ese problema los de samsung
23 de febrero de 2025 y sigue este problema, he intentado de todas las formas traspasar mi historial desde mi S23 a mi nuevo S25 Ultra, pero todo falla... en ocaciones dice que la configuración está lista, pero se inicializa Whatsapp sin ninguno de los chats anteriores.
Alguien pidió soporte en WhatsApp?? Al final de mi desesperación lo solicité, querían que volviera a hacer el proceso y enviar el reporte para que quedara registrado pero ya había intentado muchas veces y no quise volver a hacerlo, perdí los chats y salvé solo imágenes y vídeos que se transfirieron al cel. Con tantos casos algo pasa y no hacen nada ni Samsung no WhatsApp 😮
01 de marzo 2025, toda esta semana han intentado pasar whats app del s23 ultra al s25 ultra, de las diferentes maneras y todas marcan error, o llegan al 99% y ahi queda, o al restaurar llega a 69% y nada. ¿Entonces si será tema del celular?
