¿Alguien tiene problemas con la pantalla de bloqueo?

[Edgarroman]

Recién actualice a One UI 5 en mi S22+ pero al querer acceder o editar la pantalla de bloqueo no lo hace o se detiene ¿Saben cómo lo puedo solucionar?

[DRC13]

Hola 👋🏻

Es común que estos problemas se presenten, lo recomendable es hacer una copia de seguridad y reiniciar de fabrica

¡Saludos!

[EdgarA]

Tengo el mismo dispositivo y actualice ayer, no tengo ese problema 🤔

[Waperrys]

Hola. No es necesario hacer un hard reset.. con que solo agas u. Restablecimiento de los ajustes se eliminan muchos bugs.. espero te sirva

[JuicyAlex]

No borra apps ni datos !?

[Waperrys]

Solo redes wifi y Bluetooth. Apps fotos ni cuentas. Pero fíjate bien es en la primera opción como marco en la foto

[SamsungMembers]

¡Hola, Edgarroman!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!