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ayuda! s20 ultra con pantalla verde

(Tema creado el: 05-10-2021 11:36 PM)
Dome13
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Galaxy S

justo ayer 9 de mayo del 2021 se actualizo mi samsung s20 ultra y hoy 10/05/2021 luego de unas 15 horas comenzo a ponerse la pantalla verde y como que se regaba no veo nada. ya busque en internet y segun es problema de software no se que mas hacer ya la garantia termino el 6 de mayo.

si alguien tiene este problema y lo soluciono xfa ayuda!!

24 Comentarios
Phantom1958
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Galaxy S
Hola , el mio tiene el mismo problema , empezó luego se la actualización de marzo , es un note 9
Necesito ayuda , no pensaba en cambiarlo para nada !
Dome13
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Galaxy S

es desesperante no puedo ni usarlo tengo toda mi informacion en ese celular

gringo08
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Galaxy S
Yo también estoy sufriendo ese mismo problema con mi note 9 el sábado me dio este problema con la pantalla
Dome13
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Galaxy S

Ayudemonos todos hablenos a la samsung no puede ser posible que perdamos nuestros celulares y debamos pagar por algo que no fue culpa nuestra.

Carlosxxi
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Galaxy S
Ya que mencionas que fue por una actualización, probablemente así se te solvente. Ojalá y el soporte Samsung te brinde alguna solución.
Dome13
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Galaxy S

Tengo que pagar 30 dólares para que lo revisen y el chico que me atendió me dijo que a primera vista es la pantalla y que tenia un costo de 320 dólares ósea dede ya me lo fue diciendo aunq me dijo tiene que pasar por un diagnostico el jueves tengo que comunicarme si es que antes no se comunican conmigo.

me parece tan injusto tener que pagar por un pantalla dañada luego de que una actualizacion que ellos mismo envían se dañe mi teléfono, ayudémonos todos sigamos haciendo preguntas hagámonos notar de samsung no es justo que asi como estamos tengamos que pagar dinero para solucionar lo que ellos según lo hacen como mejora. Mi teléfono estaba bien.

me comunique con samsung solo me dijeron llevelo a servicio al cliente nada mas, somos muchos muuuchos deben ayudarnos.

Carlosxxi
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Galaxy S
Ese problema también sucedió en los S9, a mi me pasó pero por una caída, estaba en Android 8.0 y lo actualice a Android 10 y se solventó al menos por un mes, por eso te comento que es posible que se arregle con otra actualización, y espero así sea porque esta cara la pantalla. Te recomiendo hacer un reinicio de fabrica y usar Smart Switch para buscar una posible actualización sino te sugiero que cambies o degrades la versión de Android/ software que tenes.
Dome13
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Galaxy S

Ok entonces sugieres que no cambie pantalla sin primero hacer lo de la restauración de fabrica  bajar la actualización?

solo fue por el dichoso parche de seguridad de abril y supuestas mejoras en la camara solo fue eso cuido demasiado mi celular no fue nada barato obtenerlo invertí y no es justo que se dañe por una actualización que los mismos de samsung envían y nadie me responde nada aun.

manana debo de llamar espero buenas noticias los mantendre informados creo mas personas deberíamos hablar del tema para que samsung se haga cargo por lo que veo no es de ahora esto tiene mucho mucho tiempo ya 

Carlosxxi
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Galaxy S
Correcto porque cambiar pantalla sería lo último que podes hacer, y la verdad que no conviene porque son caras. Como comentaba, el problema es por una actualización, por lo que primero hace el reinicio de fabrica (si es externo mejor) y si no ves mejora trata de buscar una actualización más baja al parche de abril. Espero y todo salga bien. ¡Saludos!