Ayuda urgente

[AdamGonzález]

Puede ser que una empresa como Samsung en una de sus cámaras se exceda en pegamento y manche el lemte? Hola recién llego del Service de Samsung y me dijeron que puede haber exceso de pegamento en la cámara. Puede ser cierto eso?

[Germanccito]

Buenas tardes, ¿tienes una foto que puedas compartir?

[AdamGonzález]

Esa es la foto

[Germanccito]

Eso no es pegamento, puede ser resto de algún protector de ensamble de la tapa, Para explicarte y que lo puedas entender, y que no sea tan técnico:

La garantía debe cubrir la limpieza, remoción o reemplazo.

[AdamGonzález]

Pero es algo grave? Me dijeron que eso no cubre la garantía porqué no es algo que complique el funcionamiento

[Germanccito]

No afecta el funcionamiento, pero te aconsejo que te comuniques con soporte.

https://www.samsung.com/ar/support/

[AdamGonzález]

No entendí la imágen. Perdón mi ignorancia

[AdamGonzález]

Es algo grave ese defecto de fabricación si es que se puede llamar defecto?

[AdamGonzález]

Todos estos días me comunique con Soporte y no saben nada, solo me pedían datos y me enviaban a un servicios técnico y en el servicio me dijeron eso que comento, que es pegamento y no cubre la garantía eso

[Germanccito]

Es solo estético, pero puedes hablar con soporte para que te guíen y te den la solución.