Hola!!
El 27 de abril compré mi Galaxy S9+ y para mi mala suerte (según yo) salió defectuoso. Investigando un poco aquí en los foros de Samsung Members y en Internet me topé con el problema: Color Banding o Black Crush. Los degradados se ven mal y se ve como una mancha negra (sobretodo en fondos y colores oscuros y negros). Se nota más en lugares oscuros y cuando el brillo de la pantalla es menor al 50%
Acudí al centro técnico Telcel el 7 de mayo y fui directo con los técnicos de Samsung. Me comentaron que en 24 hrs me decían que procedía y que no había problema ya que estaba en garantía (1 año).
Regresé y me comentaron que aplicarían la garantía y me darían un equipo nuevo (mismo color y modelo, S9+)...no me dijeron que tuvo el teléfono o no me supieron decir.
Lamento decir que el nuevo teléfono que me dieron tiene el mismo problema que el primero: Black Crush o Color Banding. No se si es problema de hardware y me tocaron 2 teléfono defectuosos de la pantalla/pixeles o es problema general del software que actualmente tienen los S9+.
Adjunto fotos para que vean a lo que me refiero
Foto 1 esquina inferior derecha
Foto 2 degradado de morado a ngro se ve terrible
Foto 3 esquina superior derecha (por la hora)
Foto 4 esquina inferior derecha
A alguien le está pasando? Es problema de software y con alguna actualización más adelante que saque Samsung se quita? O de plano estoy salado y me salieron defectuoso los dos teléfonos?
Ayuda!! :(
El 27 de abril compré mi Galaxy S9+ y para mi mala suerte (según yo) salió defectuoso. Investigando un poco aquí en los foros de Samsung Members y en Internet me topé con el problema: Color Banding o Black Crush. Los degradados se ven mal y se ve como una mancha negra (sobretodo en fondos y colores oscuros y negros). Se nota más en lugares oscuros y cuando el brillo de la pantalla es menor al 50%
Acudí al centro técnico Telcel el 7 de mayo y fui directo con los técnicos de Samsung. Me comentaron que en 24 hrs me decían que procedía y que no había problema ya que estaba en garantía (1 año).
Regresé y me comentaron que aplicarían la garantía y me darían un equipo nuevo (mismo color y modelo, S9+)...no me dijeron que tuvo el teléfono o no me supieron decir.
Lamento decir que el nuevo teléfono que me dieron tiene el mismo problema que el primero: Black Crush o Color Banding. No se si es problema de hardware y me tocaron 2 teléfono defectuosos de la pantalla/pixeles o es problema general del software que actualmente tienen los S9+.
Adjunto fotos para que vean a lo que me refiero
Foto 1 esquina inferior derecha
Foto 2 degradado de morado a ngro se ve terrible
Foto 3 esquina superior derecha (por la hora)
Foto 4 esquina inferior derecha
A alguien le está pasando? Es problema de software y con alguna actualización más adelante que saque Samsung se quita? O de plano estoy salado y me salieron defectuoso los dos teléfonos?
Ayuda!! :(
