Carga super rápida s24 ultra

[eliasxs69]

Hola amigos tengo problemas con la carga super rápida de mi s24 ultra. Hace 2 días aproximadamente cuando le conecto el cargador por cable solo carga de forma normal no se activa la super rápida, días atrás funcionaba normal ña carga super rápida con el mismo cargador, he probado el cargador en otros equipos y si funciona la carga superrapida, ayuda porfabor

[JOAN-DB]

TAL VEZ MANIPULASTE UNA CONFIGURACIÓN

[eliasxs69]

Lo restableci de fabrica y nada

[JOAN-DB]

SI REESTABLECISTE Y SIGUE EL PROBLEMA , TAL VEZ SEA POR HARDWARE DEBERÍAS LLEVARLO A SU LAB EN LIMA

[SamsungPeAdmin]

Hola @eliasxs69

Posiblemente se un inconveniente con la última versión del software instalado en su equipo Galaxy. ¿Sería tan amable de facilitarnos capturas del apartado Información de software?

Quedamos atentos

[eliasxs69]

Ok

[eliasxs69]

Ok

[SamsungPeAdmin]

@eliasxs69

Gracias por adjuntar la imagen solicitada. Lamentablemente su equipo es una versión del extranjero por lo que carece de soporte por parte de Samsung Perú.

Por favor, comuníquese con el vendedor o con la filial de Samsung correspondiente a su dispositivo para obtener soporte.

Saludos

[Simo72]

Mientras tanto, debes actualizar Google Play Store, estás estancado en 2023. La última versión es de mayo de 2024.

[eliasxs69]

Donde se actualiza eso mi estimado