Cuando la camara no enfoca bien, se soluciona dandole golpecitos o agitando el telefono. no aplica la garantia? no es un problema que requiera mayor atencion?
Es muy usual que la lente esté sucia, normalmente por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto. Por favor limpia con una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
Si ya limpiaste la lente y persiste el inconveniente por favor ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Asegúrate que la función AF esté activada, esto lo haces directamente en la configuración de la Cámara (Cámara > Configuración > Rastreo AF > Activar); puedes consultar el siguiente simulador para mayor información sobre los ajustes de la cámara: https://publish.samsungsimulator.com/simulator/b59babfa-3b17-4ecf-9a3b-3204719053ee/agent.html#!topic/cámara_y_video._/tomar_una_foto
Adicionalmente te brindamos estas recomendaciones: http://static.samsungmembers.com/default/article/20171115181931988/promode.html
Si la falla persiste te pedimos que acudas a un centro de servicio Samsung o un centro de atención de tu compañía telefónica para una revisión detallada y de esta manera brindarte una solución.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
llevalo a garantía, pero llevalo cuando este la falla para que en el centro de atención vean la falla, te lo van a mandar a Samsung y te lo van a regresar diciendo que era un error de software y que sólo lo actualizaron... La ventaja en mi caso que cuando me lo devolvieron lo cheque y persistía la falla, así que no tuvieron otra que darme una nuevo
