ERRO RESGATE IFOOD - SAMSUNG REWARDS

[ChrystianLuz]

Boa noite!

Preciso de suporte técnico da Samsung/Samsung Pay/Samsung Reward

Estou há meses pagando com Samsung Pay para resgatar cupons no Programa Rewards da Samsung Pay. Hoje, pela primeira vez ao conseguir pontuação legalzinho, realizei o resgate de cupom do Ifood no Valor de 8000 pontos = R$ 50,00.

Ao tentar validar o código enviado na tela do Samsung Rewards no aplicativo do Ifood, aparece mensagem de erro como consta nas imagens.

Preciso de uma solução! Foram meses para conseguir o valor mínimo (que praticamente dobrou o valor de pontos necessário para resgatar cupons) para na hora ocorrer erro.

Aguardando uma solução da empresa Samsung Brasil.

[Cacolis]

Acabou de acontecer comigo também!!!

[kyudosix]

Mesma coisa comigo. 50 reais no lixo.

[wandinhojr85]

Mesmo problema aqui. Resgatei dia 16/10 e fui inserir no ifood. Deu erro "sem saldo"

[tavenpvp]

Mesmo problema !

[Members_ZXw8Tmx]

Aconteceu o mesmo comigo agora. Alguém conseguiu resolver o problema? 

[Greatbatsy]

Tá acontecendo comigo também

[ChrystianLuz]

Atualização: até agora meu problema não foi solucionado

[Cacolis]

To aguardando uma solução também, me pediram para esperar 72h com um retorno

[Moderadora_Marina]

Oie, ChrystianLuz. Como vai? Sinto muito por essa situação. Você já tentou resolver isso junto ao nosso time do Samsung Pay através do 0800 940 1729? 😊