Desde febrero que estoy reclamando por no poder canjear el e-voucher que tanto promocionan y nunca me dieron una respuesta. Hace más de 2 meses que me tienen a las vueltas, son unos **bleep** y ESTAFADORES, al ofrecer algo con lo que no cumplen.
No soy el único que tiene problemas con Uds, a ver si nos juntamos y hacemos una demanda colectiva para que dejen de ESTAFAR a los usuarios que tanto dicen CUIDAR.
Diegoache2, entiendo ti indignación, yo estoy luchando para que me den bola con un smartwatch nuevo. No se que esta pasando con Samsung Argentina ,pero son de terror. Ya llevo casi 1 mes. Asi que, por recomendación profesional, realice el reclamo en Coprec (consumo protegido) como paso previo a otra instancia si no obtengo una respuesta favorable.
Ojala no tengas que llegar a eso. Pero si no tenes respuesta te diria que no esperes mucho mas.
Como te recomienda @valita_vali, te recomiendo realizar la denuncia en defensa al consumidor. Tu caso no es el único. Yo estoy esperando la 2da mediación con Samsung. Es una vergüenza (por no decir inexistente) el servicio post venta de samsung.
Espero te solucionen el problema como corresponde.
