Fallo en el touch de la mitad de la pantalla

[Ramzip]

Hola a todos, me podrían ayudar, pasa que dispositivo galaxy s10+ presenta una falla en el touch, pasa que se queda congelado de una mitad y de la otra mitad funciona perfectamente.

Espero no ser el único con este fallo.

Aclaro que no se me calló o rompió el cristal de lo contrario le quite su mica protectora y siguió igual.

El problema va y viene.

Ayuda

[Ramzip]

Solo funciona el lado izquierdo, el derecho no funciona y al pasar un tiempo funciona todo

[ArturoMyTG]

Hola Ramzip

Si el problema es esporádico, intenta hacer un reinicio de fábrica, a lo mejor reseteando todo, se arregla el problema. Solo recuerda hacer el respaldo de tu información para no perder nada.

Si el problema persiste, podría ser falla del touch como tal, en este caso es mejor llevarlo a una Samsung Store para que te apoyen, lo revisen y te den posibles soluciones.

Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los tres puntitos de este post 😉👍🏼!

[Ramzip]

Gracias, el problema ya esta resuelto, espero siga así.
Saludos

[SamsungMembers]

¡Hola Ramzip!

Te sugerimos restablecer a valores predeterminados para corregir posibles errores de sistema. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

Si tienes una cuenta Gmail registrada (o de otro dominio), es necesario asegurarse de tener la contraseña correcta o eliminar la cuenta antes de realizar el restablecimiento, ya que el Galaxy solicitará la cuenta y contraseña para poder acceder. Una vez hecha la copia de datos debemos seguir la siguiente ruta: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Ramzip]

El problema ya se soluciono, lo único que hice fue resetearlo y limpiar mi espacio de memoria. Saludos

[Members_d5HL5hv]

Me huele a obsolescencia programada. Me pasó exactamente igual a lo que describes. Una lastima.