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em 08-12-2022 11:03 AM
Galaxy SAcabei de adquirir um S20 FE 5G e comprei o fone separadamente, creio que seja o original. No entanto, funciona só do lado direito e com MUITO chiado. Testei um fone bluetooth e, apesar de não chiar, também só funciona do lado direito.
Vi inúmeros relatos aqui de problemas com o fone, mas nada desse tipo. Alguém sabe como resolver isso?
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em 08-12-2022 11:04 AM
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em 08-12-2022 12:39 PM
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em 08-12-2022 03:58 PM
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em 08-12-2022 05:06 PM
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em 08-12-2022 11:36 AM
Galaxy SOlá, Amanda_mc94!
Seguindo o oficialMiranha, já fez esse teste em outros dispositivos e vice-versa?
Também, verifique se seu aparelho está atualizado para a última versão. Para isso, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema para atualizar o celular.
Se o problema acontece com o fone em outros dispositivos, então sugiro que acione sua garantia para verificarem o pode estar acontecendo e te auxiliarem de melhor maneira.
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em 08-12-2022 12:40 PM
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em 08-12-2022 12:40 PM
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em 08-12-2022 02:01 PM
Galaxy SEntendi. Lamento por isso ocorrido! Sendo assim, outros fones funcionam normalmente no seu celular?
Tente fazer a restauração de fábrica no seu galaxy. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se mesmo o problema permanecer, então aí sim acione sua garantia pra te auxiliarem mais precisamente.
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em 08-12-2022 05:06 PM
Galaxy S