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Fone do S20 FE 5G funciona de um lado só

(Tópico criado em: 08-12-2022 11:03 AM)
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Amanda_mc94
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Galaxy S

Acabei de adquirir um S20 FE 5G e comprei o fone separadamente, creio que seja o original. No entanto, funciona só do lado direito e com MUITO chiado. Testei um fone bluetooth e, apesar de não chiar, também só funciona do lado direito.

Vi inúmeros relatos aqui de problemas com o fone, mas nada desse tipo. Alguém sabe como resolver isso?

10 Comentários
Miranha123
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Galaxy S
Vc fez o teste dos fones em outro dispositivo além do seu?
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Amanda_mc94
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Galaxy S
Sim, o Bluetooth eu já usei diversas vezes no antigo celular e no pc
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Miranha123
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Galaxy S
Tenta verificar em áudio mono Screenshot_20220812-155755_Accessibility.jpg
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Amanda_mc94
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Galaxy S
Tentei já...
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Galaxy S

Olá, Amanda_mc94! 

Seguindo o oficialMiranha, já fez esse teste em outros dispositivos e vice-versa?

Também, verifique se seu aparelho está atualizado para a última versão. Para isso, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema para atualizar o celular.

Se o problema acontece com o fone em outros dispositivos, então sugiro que acione sua garantia para verificarem o pode estar acontecendo e te auxiliarem de melhor maneira.

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Amanda_mc94
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Galaxy S
Por conta da entrada do fone, só testei o Bluetooth em outro aparelho e funcionou. Creio que o software esteja atualizado, vou verificar
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Amanda_mc94
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Galaxy S
Acabei de ver, está atualizado sim
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Galaxy S

Entendi. Lamento por isso ocorrido! Sendo assim, outros fones funcionam normalmente no seu celular?
Tente fazer a restauração de fábrica no seu galaxy. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E se mesmo o problema permanecer, então aí sim acione sua garantia pra te auxiliarem mais precisamente.

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Amanda_mc94
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Galaxy S
Vou tentar, depois relato aqui
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