Fone USB-C Samsung

[LucasPenacho]

Samsung, pelo amor de Deus. Libera uma atualização para resolver o problema do fone de ouvido que vem junto com o smartphone. Não adianta fazer backup e restaurar de fábrica, porque ele vai atualizar o android e vai continuar a mesma coisa, e levar na autorizada não vai adiantar nada. Descaso total com quem paga caríssimo num aparelho topo de linha, e deixa a desejar com um acessório vindo com o próprio aparelho. Já fiz reclamação e solicitação de suporte e nada me ajudou. E pelo visto tem milhares de pessoas que passam pela mesma situação. 

[AlêBsBS20Plus]

Tenho um s21plus com esse mesmo fone da akg ... qual o problema do seu ... o meu está perfeito mesmo depois de todas as atualizações desse ano .....

[LucasPenacho]

Fala Alexandre, tudo bem? No meu caso é um S20 plus. Até a metade do ano passado ele funcionava tranquilamente. E uma das atualizações do android, o aparelho parou de reconhecer o fone. Ele aparece que o dispositivo foi conectado, e em seguida aparece desconectado, e vai alternando até eu desconectar o fone do aparelho, testei o fone em outro aparelho da própria Samsung da linha M e funcionou perfeitamente. E no começo deste ano, entrei em contato com o suporte e me informaram para procurar uma assistência aqui na minha cidade. Fui atrás da assistência, e me disseram que nesse caso é formatando, mas de qualquer forma o Smartphone iria precisar atualizar e assim voltando o problema. Fui pesquisar sobre o caso na internet, e vi que não era apenas comigo que estava nessa situação. A partir de uma atualização, o fone passa a se tornar inútil. E o fone é muito bom, e está novinho, mas inutilizável. 

[NBorges]

Fala Lucas, tranquilo, qual seria o problema do fone? Conte aqui pra nós pra vermos se podemos te ajudar. O meu aqui tbm ta blz. Eu uso ele inclusive no computador

[LucasPenacho]

(reutilizei a resposta que fiz ao Alexandre) Olá NBorges, tudo bem? No meu caso é um S20 plus. Até a metade do ano passado ele funcionava tranquilamente. E uma das atualizações do android, o aparelho parou de reconhecer o fone. Ele aparece que o dispositivo foi conectado, e em seguida aparece desconectado, e vai alternando até eu desconectar o fone do aparelho, testei o fone em outro aparelho da própria Samsung da linha M e funcionou perfeitamente. E no começo deste ano, entrei em contato com o suporte e me informaram para procurar uma assistência aqui na minha cidade. Fui atrás da assistência, e me disseram que nesse caso é formatando, mas de qualquer forma o Smartphone iria precisar atualizar e assim voltando o problema. Fui pesquisar sobre o caso na internet, e vi que não era apenas comigo que estava nessa situação. A partir de uma atualização, o fone passa a se tornar inútil. E o fone é muito bom, e está novinho, mas inutilizável. 

[Members_aYD6DmP]

Resolvi o problema desinstalando o app. Samsung Music. Após fazer o reset de fábrica, a porta USB voltou a funcionar para os fones e para meu pen drive via USB-OTG. Mas quando recuperei o backup anterior e instalou o Samsung music, a porta USB voltou as ter problemas funcionando apenas o cerregamento. Agora uso outro music player e está tudo ok.