Galaxy S20+ com linha vertical verde na tela após atualização

[Members_HluFF4s]

Boa Tarde

No dia 22 de janeiro de 2022 o meu smartphone modelo Samsung S20+ recebeu uma atualização do sistema e um dia após utilização o mesmo apresentou uma linha vertical verde. Esse celular teve o fim da garantia em outubro de 2021, nunca sofreu queda ou qualquer tipo de sobre carga, utilizo apenas os carregadores e cabos da própria Samsung. 

Pesquisei na internet (no próprio site da Samsung) e observei que esse problema é recorrente em vários usuários do mesmo modelo de smartphone, nessas postagens a moderadora do site (Samsung) sugere uma restauração do sistema como tentativa de reverter o defeito, segui as instruções e nada foi resolvido.

No dia 16 de fevereiro decidi levar o smartphone para uma Service Center aqui em Recife e tive a infeliz surpresa que para a Samsung analisar o problema seria cobrado um valor de R$ 40,00.  É no mínimo ultrajante que a Samsung cobre para verificar o problema notadamente ocasionado por uma atualização de sistema.

Venho então solicitar algum posicionamento da Samsung quanto a mais essa situação.

[MissKinski]

Acabou de acontecer comigo, hoje dia 04/10/2022, sendo que adquiri esse celular no mês 3 de 2021, não tem 2 anos de uso, sou hiper cuidadosa, e Tb percebi que foi após a atualização de ontem que isso ocorreu, entrarei em contato com a Samsung, e caso se recusem a resolver ,irei no Procon.

[Edu9015]

Hoje o telefone S20+ que dei a minha mãe apresentou essa linha verde vertical na tela do aparelho. Quero uma posição da @samsungBrasil a respeito senao terei de tomar medidas judiciais cabíveis por danos morais. Haja visto que isso é um erro recorrente de uma atualização deles. E não posso ficar no prejuízo.

[Michael_RJ]

EXATAMENTE a mesma coisa comigo. Após deixar o aparelho atualizando no período da noite, no dia seguinte ao reinicializar apareceu esta linha vertical verde.  

Parece muito provável um vício oculto  que a Samsung não reconhece. E as empresas só se mexem em casos assim quando o dano a institucional à imagem é grande e/ou  uma ação coletiva acontece. 

Vou fazer a "peregrinação" recomendada(contato com a autorizada, mesmo estando fora da garantia, envio do aparelho para análise e aguardar  que respondam e tomem alguma ação que pelo que parece  ser a troca da tela).

Neste intervalo vou ter que comprar um outro aparelho(não posso ficar sem telefone) e dependendo da "velocidade" da Samsung em resolver este problema uma ação de danos morais em juizado especial e/ou uma ação coletiva podem ser o caminho.

[Vanessadeoliveiraa]

Olá, como ficou a avaliação/solução?

Ontem a noite apareceu uma linha rosa no meu, atualizou semana passada.

Em contato com a Samsung preciso enviar para análise também.