Boa Tarde
No dia 22 de janeiro de 2022 o meu smartphone modelo Samsung S20+ recebeu uma atualização do sistema e um dia após utilização o mesmo apresentou uma linha vertical verde. Esse celular teve o fim da garantia em outubro de 2021, nunca sofreu queda ou qualquer tipo de sobre carga, utilizo apenas os carregadores e cabos da própria Samsung.
Pesquisei na internet (no próprio site da Samsung) e observei que esse problema é recorrente em vários usuários do mesmo modelo de smartphone, nessas postagens a moderadora do site (Samsung) sugere uma restauração do sistema como tentativa de reverter o defeito, segui as instruções e nada foi resolvido.
No dia 16 de fevereiro decidi levar o smartphone para uma Service Center aqui em Recife e tive a infeliz surpresa que para a Samsung analisar o problema seria cobrado um valor de R$ 40,00. É no mínimo ultrajante que a Samsung cobre para verificar o problema notadamente ocasionado por uma atualização de sistema.
Venho então solicitar algum posicionamento da Samsung quanto a mais essa situação.
