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em 02-17-2022 01:13 PM
Galaxy SBoa Tarde
No dia 22 de janeiro de 2022 o meu smartphone modelo Samsung S20+ recebeu uma atualização do sistema e um dia após utilização o mesmo apresentou uma linha vertical verde. Esse celular teve o fim da garantia em outubro de 2021, nunca sofreu queda ou qualquer tipo de sobre carga, utilizo apenas os carregadores e cabos da própria Samsung.
Pesquisei na internet (no próprio site da Samsung) e observei que esse problema é recorrente em vários usuários do mesmo modelo de smartphone, nessas postagens a moderadora do site (Samsung) sugere uma restauração do sistema como tentativa de reverter o defeito, segui as instruções e nada foi resolvido.
No dia 16 de fevereiro decidi levar o smartphone para uma Service Center aqui em Recife e tive a infeliz surpresa que para a Samsung analisar o problema seria cobrado um valor de R$ 40,00. É no mínimo ultrajante que a Samsung cobre para verificar o problema notadamente ocasionado por uma atualização de sistema.
Venho então solicitar algum posicionamento da Samsung quanto a mais essa situação.
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em 02-17-2022 01:20 PM
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em 02-17-2022 01:20 PM
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em 08-30-2022 04:29 PM
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em 02-21-2022 05:04 PM
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em 03-02-2022 08:38 AM
Galaxy SYure,
O seu celular estava na garantia ainda?
Você é o primeiro caso que estou vendo que a samsung resolver o problema.
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em 03-02-2022 11:21 AM
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em 03-02-2022 10:10 PM
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em 03-13-2022 08:28 AM
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em 08-30-2022 04:29 PM
Galaxy S