Pessoal, venho aqui compartilhar um problema que surgiu no meu Galaxy S21 FE e saber se mais alguém passou por isso. Recentemente, apareceu uma linha verde vertical na tela, do nada. Fiz uma breve pesquisa e vi que esse problema é recorrente na linha da Samsung, o que pode caracterizar um vício oculto.
O mais frustrante é que esse não é o primeiro defeito no meu aparelho. Antes disso, a tampa traseira simplesmente descolou e precisei trocá-la. Agora, além de superaquecer, o celular apresenta esse defeito na tela.
Sinceramente, estou muito decepcionado com a qualidade dos produtos da Samsung. Parece que, independentemente do que você compra da marca, sempre tem algum problema:
Compra uma TV? Pixel morto e stuck pixel.
Compra um celular? Tampa traseira descolando, superaquecimento e agora essa linha verde na tela.
É triste ver como a Samsung decaiu tanto na qualidade dos seus produtos. Alguém mais está enfrentando essa situação? Como a Samsung tem lidado com esses casos?
Olá, @Noob40. Gostaríamos muito de te ajudar, pedimos por favor que entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Dia 11 deste mês enviei à Samsung o meu S21fe com esse mesmo problema da linha verde. No meu caso a Samsung vai estar enviando um outro celular novo, pois o celular estava intacto, sem qualquer danos físicos. Notei que este problema surgiu após uma atualização de firmware. Meu primo teve o mesmo problema com o mesmo modelo, porém não houve suporte pq havia arranhões nas bordas laterais da carcaça. O vidro estava intacto. Ele está processando a Samsung. Samsung demora demais para resolver problemas.
O meu está perfeito , sem nenhum problema, a única coisa que fizeram foi que a uns meses atrás trocaram a tampa dele por que a mesma descolou. Nunca houve queda , o celular nem arranhão tem.
A Samsung aceitou seu argumento? Meu primo tinha arranhões justamente por tirar e colocar a capa da própria Samsung. A mesma não aceitou o argumento. Por isso que ele está processando. No seu caso acho que é mais complicado.
