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em 08-05-2021 08:17 PM
Galaxy SPessoal adquiri meu aparelho há três meses e hoje após ter desligado o celular para carregar, não consegui mais ligar.
Consigo ver apenas o logo da Samsung, depois a tela fica preta, tenho a impressão do celular estar funcionando pois em algumas das tentativas consegui acessar o teclado e fez o som das teclas.
O celular tá intacto, não aconteceu nada, nunca caiu no chão, tá sempre com capa.
Já tentei fazer a reiniciação forçada, mas não consigo ver as opções.
Não consigo também ir à uma autorizada, pois estou fora do Brasil.
Alguém tem algum procedimento, ou algo que eu possa tentar fazer para solucionar isso?
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em 08-05-2021 09:05 PM
Galaxy S
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em 08-09-2021 07:28 PM
Galaxy SOie, _ale_! Conta pra gente se o problema no seu aparelho, foi resolvido.
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em 08-12-2021 02:54 PM
Galaxy SOlá, meu problema não foi solucionado. As indicações do colega, não foram eficazes, infelizmente.
Estou com o aparelho parado, pq não tenho como encaminhar a assistência técnica, visto que estou fora do país.
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em 10-08-2021 09:02 AM
Galaxy STive o mesmo problema, estou enviando a assistência técnica hj.
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em 10-16-2021 07:57 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 10-24-2021 01:53 PM
Galaxy S- Marcar como novo
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em 11-29-2021 08:22 AM
Galaxy STeve resposta? Comprei o meu há 3 meses. Na mesma semana tinha ocorrido isso, mas quando ia levar na assistência voltou ao normal. Agora ocorreu novamente, mas ainda não voltou. Fica o receio de não voltar mais.
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em 12-22-2021 06:58 PM
Galaxy SOlá.
Comprei o meu S21+ há 8 meses. E nessa manhã aconteceu esse mesmo problema, da tela preta. Do nada a tela ficou preta e não funcionou mais. Está na garantia, contatei a Samsung e iria enviar por correio nos próximos dias, mas nessa tarde, no mesmo dia, o celular voltou a funcionar, do nada. Tudo sem explicação. O aparelho é super bem cuidado, nunca caiu.
O meu medo agora é que isso continue a acontecer. Nunca tinha ouvido falar desse problema antes disso acontecer. É algo inaceitável num aparelho nessa categoria. Ter essa insegurança é algo difícil.
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em 10-03-2022 05:22 PM
Galaxy SEstou com o mesmo problema, depois de 1 ano e 4 meses, do nada a tela ficou preta.
Nunca caiu, está novinho. Não sei o que fazer.
