Olá. No começo desse mês, com apenas 1 ano e meio de uso, meu celular apresentou a fatídica linha verde enquanto eu usava o mesmo. Do nada a linha pingou na tela e não saiu mais. Na hora me lembrei das diversas noticias que eu já tinha visto na internet à respeito. Dei uma pesquisada mais aprofundada e percebi que existem muitos casos iguais ao meu, e então tentei o conserto via cortesia que muita gente já conseguiu. Tentei pelo consumidor.gov e na autorizada deles, também via whatsapp e, infelizmente, em todas as tratativas me foi negada a cortesia. O celular se encontra em perfeitas condições, sempre tive muito cuidado com o celular (nem arranhao ele tem, nunca derrubei nem nada) por se tratar de uma ferramenta de trabalho e que foi bem caro (paguei quase 5k nele). Pela lei, artigo 18 do código de defesa do consumidor, a fornecedora tem responsabilidade. Inclusive em vários casos como o do meu, foi concedida a troca da tela em cortesia.
No meu caso, foi negado. O S22+ foi meu 4º celular Samsung, e, pelo tratamento que tive, vai ser meu ultimo, infelizmente.
