Linha verde

[ChrisMelitta]

Meu S21+ apareceu a fatídica linha verde na tela do nada.. Como proceder?? Já ouvi dizer que lá fora estão trocando sem custo...

[Lourival76]

Lá fora sim.. aqui se não estiver na garantia.. 85% de chances de estares lascado!

[CH734Henrique]

Contato com o suporte aqui mesmo no Members consegue, depois assistência técnica. Se não encontrarem indícios de mau uso, talvez seja possível conseguir a troca da tela em cortesia da Samsung.

[Wi2l_Cambui]

Não sei ao certo, mas acredito que pra garantir a troca, aquele selo de garantia que fica atrás de celular se torna necessário pra validar a garantia

[Brunozpina]

Aqui alguns tão trocando mais com muito trabalho

[danielsans]

Cada caso é individual no Brasil! Te recomendo levar numa assistência técnica para pelo menos tentar um reparo cortesia (ontem uma pessoa postou que conseguiu resolver!).

[ChrisMelitta]

Falei com o suporte e agendei pra segunda a assistência técnica... veremos

[Samsung_moderador]

Olá, ChrisMelitta. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[AlemãoCoyotys]

O meu N20U já apareceu 4 linhas, cada atualização nova aparece 1 linha. Na penúltima atualização apareceram duas linhas.

[ChrisMelitta]

Uma verdadeira vergonha. Assistência joga pra Samsung, Samsung pra Assistência e nada foi resolvido. Fiz Hard reset no cel e nada adiantou. A Assistência informou que a Samsung não acatará a troca e ainda sugeriu que eu processasse. 🥲
Real decepção.